海外訂單

服務範圍

• 我們可以寄送到 EMS(International Express Mail Service) 國際快遞涵蓋的任何國家與地區。

無法寄送的商品

• 由於可能的尺寸誤差，snail暫不提供服飾類、鞋襪類等牽涉到使用者尺寸的商品之海外訂單服務，若會員顧客有特別需求者（如已購買過相同商品並確認尺寸無誤），可另外洽詢 E-mail: service@snail.com.tw 任何航空出口禁制商品（如瓦斯瓶、寄達國禁制商品）也在非服務之列。
• 在訂購商品時，訂貨人本人務必事先清楚瞭解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時，本公司恕不承擔責任。本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

如何付費？

• 商品以及運費，我們都採用信用卡線上刷卡付費。

運費計算

• 寄送到香港、澳門、中國等地：請依順豐速運報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後，我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。
• 其它國家：請依台灣郵政EMS報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後，我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。

寄送須知

• 因顧客輸入錯誤地址以致商品無法送抵時，本公司恕不承擔責任。此外，若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時，本公司也將向顧客收取送貨郵資等費用。訂單經確認受理後，訂購內容(尺碼，顏色，數量等)、送貨地址等將無法變更，訂單亦無法取消。

額外費用

• 除了網站上標明的價格以及向您收取的運費之外，不需要負擔任何額外的費用，但必須注意的是，商品寄達之後可能產生的當地政府關稅、規費、手續費等一切費用，由購買人（收件人）全部負擔。並透過送往地之投遞郵局或者送貨公司直接向顧客徵收。

寄送時程

• 從發貨至送達您手上，港澳地區約3天內送達，中國大陸各大城市約5天內送達，其餘國家依地區遠近而定，約7-21天送達（參考EMS寄送時程表）。
• 以上送達時間為預估值，供您參考，若遇海關清關作業、航班調度或天候等其他不可抗力之因素影響可能會有所延遲，敬請見諒！