服務範圍

  • 我們可以寄送到 EMS(International Express Mail Service) 國際快遞涵蓋的任何國家與地區。

無法寄送的商品

  • 由於可能的尺寸誤差,snail暫不提供服飾類、鞋襪類等牽涉到使用者尺寸的商品之海外訂單服務,若會員顧客有特別需求者(如已購買過相同商品並確認尺寸無誤),可另外洽詢 E-mail: [email protected] 任何航空出口禁制商品(如瓦斯瓶、寄達國禁制商品)也在非服務之列。
  • 在訂購商品時,訂貨人本人務必事先清楚瞭解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本公司恕不承擔責任。本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

如何付費?

  • 商品以及運費,我們都採用信用卡線上刷卡付費。

運費計算

  • 寄送到香港、澳門、中國等地:請依順豐速運報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後,我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。
  • 其它國家:請依台灣郵政EMS報價為收費參考。在確認您欲購買的商品可正常出貨之後,我們會估算實際運費並以電子郵件向您報價。

寄送須知

  • 因顧客輸入錯誤地址以致商品無法送抵時,本公司恕不承擔責任。此外,若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時,本公司也將向顧客收取送貨郵資等費用。訂單經確認受理後,訂購內容(尺碼,顏色,數量等)、送貨地址等將無法變更,訂單亦無法取消。

額外費用

  • 除了網站上標明的價格以及向您收取的運費之外,不需要負擔任何額外的費用,但必須注意的是,商品寄達之後可能產生的當地政府關稅、規費、手續費等一切費用,由購買人(收件人)全部負擔。並透過送往地之投遞郵局或者送貨公司直接向顧客徵收。

寄送時程

  • 從發貨至送達您手上,港澳地區約3天內送達,中國大陸各大城市約5天內送達,其餘國家依地區遠近而定,約7-21天送達(參考EMS寄送時程表)。
  • 以上送達時間為預估值,供您參考,若遇海關清關作業、航班調度或天候等其他不可抗力之因素影響可能會有所延遲,敬請見諒!