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運送及保固說明

  • 商品以黑貓宅急便寄送,出貨時間為週一至週六。大型商品(如:帳篷、桌椅等)以貨運公司配送。
  • 台灣本島地區,下午 四點完成訂單,隔日送達。(偏遠山區、離島例外)。

運費說明

  • 每次購物滿 2000 元以上免運費,未達 2000 元 需加付 120 元運費。

商品退換貨說明

  • 安全吊帶、冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料、以及貼身衛生商品如內褲、襪子、護具等,為保障貴顧客權益,售出後除瑕疵外,概不接受退換,麻煩請確認後再訂購,謝謝。 
  • 網路購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

購物流程

  1. STEP 1:將您想買的商品,放入購物車,並進入結帳程序。  
  2. STEP 2:選擇運送方式以及送貨地址。  
  3. STEP 3:選擇付費方式並完成結帳程序。  
  4. STEP 4:確認款項後出貨。
  • 若有任何購物流程問題,歡迎加入山野賣客Line客服  @gohappy,將有專人為您服務。

付款方式

  • ATM轉帳 : 每張訂單有專屬繳費帳號,請於下單日+6日完成繳費。 
  • 線上刷卡 一次付清 : 歡迎使用 Visa、MasterCard、JCB 線上刷卡,使用 VISA 3D 安全認證,安全無虞。 

產品保固說明

  • snail 登山露營網所售出商品均享有一年保固維修服務,人為損壞或不當使用不在保固範圍內。

  •  ※出清品及部分特殊商品依說明公告為主。

維修方式 :

  • 一年內維修,寄費由客戶負擔,寄回由snail 負擔 。
  • 一年後來回運費則由客戶負擔。

海外訂單須知

  • 我們可以寄送到 EMS(International Express Mail Service) 國際快遞涵蓋的任何國家與地區。
  • 由於可能的尺寸誤差,snail 暫不提供服飾類、鞋襪類等牽涉到使用者尺寸的商品之海外訂單服務,若會員顧客有特別需求者(如已購買過相同商品並確認尺寸無誤),可另外洽詢 E-mail: [email protected] 任何航空出口禁制商品(如瓦斯瓶、寄達國禁制商品)也在非服務之列。
  • 在訂購商品時,訂貨人本人務必事先清楚瞭解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本公司恕不承擔責任。本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。
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關於退貨

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